دانستنی های تلفن سانترال
نکته ها و باید ها و نباید های نصب و فروش تلفن سانترال در این بلاگ بحث خواهد شد.دانستنی های تلفن سانترال
نکته ها و باید ها و نباید های نصب و فروش تلفن سانترال در این بلاگ بحث خواهد شد.چگونه مشکل آزاد نشدن خط شهری در تلفن سانترال
آزاد نشدن خط شهری در تلفن سانترال
سازوکار تلفن سانترال پاناسونیک به گونه‌ای است که تجهیز آن با توجه به ظرفیت این دستگاه و تعداد خطوط شهری و خطوط داخلی شرکت انجام می‌شود. هر شرکت می‌تواند، -با توجه به سطح فعالیت و گستردگی مجموعه‌ای که دارد،- تا بیش از ۱۰۰۰ خط شهری را با استفاده از تلفن‌های سانترال، برای خود فعال کند. با این کار، تلفن سانترال نیز به با توجه به این خطوط و نصب کارتهای خاص، قابلیت خود را با نیازهای خطوط شرکت همگام می‌سازد. تلفن‌های سانترالی که این حجم از تماس را پوشش می‌دهند، گاه با مشکلاتی مواجه شده و دچار اختلال می‌گردند. اگرچه غالب این اشکالات با اندک دستکاری رفع می‌گردد لیکن به دلیل عدم آشنایی کاربر با روند تعمیر، رفع برخی از این اشکالات گاه زمانبر خواهد بود.
برای مثال آزاد نشدن خط شهری در تلفن سانترال یکی از گلایه‌های شایع طرح شده از سوی کاربران این دستگاه است. اگر چه بروز این اشکال گاه به دلیل بی‌دقتی فردی در هنگام نصب تلفن سانترال صورت می‌پذیرد که عملیات نصب سانترال را انجام داده است اما ممکن است این اشکال دلایل دیگری نیز داشته باشد. مشکل آزاد نشدن خط شهری در تلفن سانترال معمولاً با عباراتی چون آزاد نشدن خط شهری، بی صدا شدن بوق تلفن سانترال، بوق آزاد نزدن تلفن سانترال و مواردی از این دست از سوی مراجعان و کاربران این دستگاه عنوان می‌شود. (توصیه می‌شود در صورت مواجهه با این اشکال با کارشناسان مرکز تعمیر تلفن پاناسونیک تماس بگیرید)
دلیل آزاد نشدن خط شهری در تلفن سانترال
تشخیص دقیق علت آزاد نشدن خط شهری در تلفن سانترال، بدون بررسی این دستگاه و تست تمامی تجهیزات متصل به آن امکان‌پذیر نیست. اما تجربه ثابت کرده که این اشکال معمولاً به دو دلیل اتفاق می‌افتد که در بخش زیر به آنها اشاره خواهد شد. توصیه می‌شود در صورت مواجهه با این اشکال موارد درج شده در بخش زیر را تست نمایید تا مشکل آزاد نشدن خط شهری در تلفن سانترال برطرف گردد. در صورت تداوم اشکال توصیه می‌شود با یکی از مراکز مجاز حوزه تعمیر تلفن پاناسونیک تماس گرفته و نوع اشکال پیش آمده را با کارشناس تعمیر درمیان بگذارید.
عیب‌یابی مشکل آزاد نشدن خط شهری در تلفن سانترال
دستگاه سانترال در حالت ابتدایی، جعبه‌ای خالی است که با توجه به نیاز مجموعه با کارتهای مرتبط تجهیز می‌شود. یکی از علت‌های آزاد نشدن خط شهری در تلفن سانترال بی‌توجهی‌هایی که در حین نصب دستگاه رخ می‌دهد. برای مثال دستگاه سانترال KX-TES824، در حالت اولیه، ۳ خط شهری را پشتیبانی می‌کند، اگر در مجموعه‌ای استفاده شود که دارای ۲ خط شهری است، این دستگاه می‌تواند با اتصال ۲ سیم به جک CO از خطوط شهری ۱ و ۲ استفاده کند. اما در این‌صورت، خط شهری شماره ۳ از نظر سیستم همچنان فعال خواهد بود. اتفاقی که در این شرایط می‌افتد آن است که هر فرد با وارد کردن عدد ۰ یا ۹ (بسته به تنظیمات) انتظار دارد خط ۱ و یا ۲ شهری آزاد شود ولی با برداشتن گوشی تلفن و فشردن ۰ و یا ۹ هیچ صدایی نمی‌شنود. در این وضعیت، علت آزاد نشدن خط شهری در تلفن سانترال همین غیر فعال نکردن خط شهری شماره ۳ است که از نظر مرکز تلفن همچنان فعال است.
علت دیگری که سبب آزاد نشدن خط شهری در تلفن سانترال می‌گردد آن است که یکی از خطوط شهری از سمت مخابرات به هر دلیلی قطع باشد. (این مورد را در شرایطی مدنظر قرار دهید که اقدامات بالا به درستی انجام گرفته باشد) در این وضعیت دستگاه سانترال این خط را مانند نمونه بالا فعال دانسته و در صورت فشردن عدد ۰ یا ۹ باز خط را آزاد می‌کند. (در حالی که کاربر صدایی نمی‌شنود). برای رفع این مشکل کافی است با بررسی خطوط شهری، قطع یا وصل بودن آنها از سوی مخابرات بررسی گردد و در ادامه سیم متصل شده به سانترال، تست شود. پس از چک کردن این موارد و عدم دریافت نتیجه تماس، با یکی از واحدهای فنی و تخصصی مخاربرات برای اعزام کارشناس و رفع مشکل اقدام نمایید.
تعمیر تلفن سانترال پاناسونیک
تعمیرات سانترال پاناسونیک یکی از تخصصی ترین خدمات ارائه شده در نمایندگی پاناسونیک است. خدمات مرتبط با این سرویس، به دو صورت تعمیر در محل و تعمیر در مرکز انجام می شود. متقاضیان دریافت خدمات تعمیرات سانترال پاناسونیک با توجه به شرایط خویش می‌توانند درخواست خود مبنی بر دریافت «سرویس تعمیر در محل سانترال پاناسونیک» و یا «تعمیر در مرکز» را ثبت نمایند. شایان ذکر است تمامی خدمات ارائه شده در این مرکز –از جمله خدمات مرتبط با رفع مشکل آزاد نشدن خط شهری در تلفن سانترال- توسط تیمی از خبره ترین کارشناسان تعمیر و با استفاده از پیشرفته ترین تجهیزات انجام می پذیرد.
نمایندگی سانترال پاناسونیک
نمایندگی سانترال پاناسونیک ارائه‌دهنده تخصصی‌ترین سرویس‌های فروش، تعمیر، نصب و راه‌اندازی مرتبط با انواع تلفن سانترال به متقاضیان است. سیم کشی یا کابل کشی خطوط تلفن جهت استفاده صحیح و بهینه برای نصب سانترال ، تعمیرات سانترال، فکس و گوشی تلفن سانترال پاناسونیک، عقد قراد داد نگهداری و مشاوره با کلیه سازمان ها و شرکتهای خصوصی جهت اطمینان از برقرار بودن خطوط تلفن و… برخی از تخصصی‌ترین خدماتی است که توسط کارشناسان نمایندگی سانترال پاناسونیک ارائه می‌گردد. همانگونه که می‌دانید دستگاه سانترال در جایگاه یک مرکزِ تلفنِ خصوصی نقش ویژه‌ای در مدیریت تماس‌ها ایفاء می‌کند. این دستگاه به‌صورت پیش‌فرض جعبه‌ای خالی است که پر شدنش برحسبِ خواسته و نیاز مجموعه صورت می‌گیرد. کارتهای تعبیه شده در سانترال خود متشکل از دیود و قسمت‌های بسیار کوچک و حساس الکترونیکی هستند. طراحی این کارت‌ها به شکلی صورت گرفته که در عین حساسیت نسبت به تغییر ولتاژ برق، کمی مقاومت داشته باشند استفاده از این دستگاه در برخی مکان‌ها -نظیر مجموعه‌هایی که برق محیط ناپایداری دارند- بسیار ضروری به‌نظر می‌رسد.
لینک مقاله :
سیم کشی اصولی تلفن سانترال
آموزش سیم کشی تلفن و نحوه اتصال سیم تلفن به پریز سوکتی با بررسی انواع تلفن ها از نظر سیم بندی پریز تلفن موضوعی هست که در این مقاله بررسی خواهیم کرد. پریز های تلفن سوکتی دارای 4 رشته سیم یا اصطلاحا دو زوج سیم هستند که از سوکت مادگی بیرون آمده و روی پایه پریز تلفن زیر پیچ ها مهار شده اند. حال سوال اینجاست برای اتصال یک خط تلفن شهری یا داخلی سانترال چگونه باید این سیم ها را در پریز تلفن ببندیم. برای پاسخ این سوال با ما همراه شوید.
خطوط شهری و خطوط تلفن داخلی سانترال معمولی دارای یک زوج سیم برای انتقال بوق می باشند و همیشه این دو رشته سیم روی دو سیم مرکز پریز تلفن سوکتی بسته می شوند. تلفن های داخلی دیجیتال هم به همین نحو می باشند و تنها از یک زوج سیم برای انتقال بوق و دیتا استفاده می کنند که این گوشی ها هم روی زوج سیم مرکزی پریز تلفن بسته می شوند.
در تصویر بالا یک پریز تلفن سوکتی را مشاهده می کنید که دارای چهار رشته سیم یا دو زوج سیم می باشد. پریز های تلفن قدیمی تنها یک زوج سیم به آن ها متصل می شد که این زوج سیم همان زوج سیم میانی پریز تلفن سوکتی می باشد. بر اساس استفاده از گوشی تلفن و دستگاه سانترال نحوه سیم بندی پریز تلفن متفاوت می باشد که در ادامه به توضیح هر کدام از این حالات می پردازیم.
سیم بندی خط تلفن ثابت و داخلی آنالوگ سانترال
همانطور که در تصویر ملاحضه می کنید زوج سیم های میانی پریز سوکتی که عمدتا به رنگ قرمز و سبز می باشند و در پریز های ماژولار تلفن با شماره 2 و 3 نام گرفته اند برای انتقال بوق تلفن استفاده می شوند. سیم های خط شهری تلفن ثابت و داخلی معمولی (آنالوگ) سانترال مانند تلفن های KX-TS500 و KX-T7703 و غیره به این شکل سیم بندی روی پریز تلفن برای آن ها انجام می شود. با اتصال سیم تلفن آمده از مخابرات یا دستگاه سانترال به دو رشته سیم میانی پریز و اتصال آن با دو پین میانی گوشی تلفن از طریق سیم گوشی، ارتباط برقرار می شود.
برای سیم بندی داخلی هایبرید سانترال غیر از زوج سیم بوق که وظیفه انتقال صدا را بر عهده دارد زوج سیم دیتا نیز باری انتقال سیگنال های دیتا مانند وضعیت نمایش خطوط شهری روی کلید DSS یا قابلیت BLF کلید های کناری مورد استفاده قرار می گیرد. با این شرایط نحوه سیم بندی تلفن KX-T7730 به پریز سوکتی تلفن به این شکل می باشد که زوج سیم میانی انتقال یافته از جک داخلی دستگاه سانترال به دو پین 2 و 3 (قرمز و سبز) و دو سیم کناری جک داخلی سانترال به دو پین 1 و 4 (زرد و مشکی) بسته می شوند. با انجام این کار و این روش سیم بندی تلفن 7730 به عنوان داخلی سانترال فعال می گردد و قابلیت های اپراتوری و برنامه ریزی را نیز با آن می توان انجام داد.
سیم بندی تلفن سانترال دیجیتال
تلفن های دیجیتال هم مانند تلفن های هایبرید بوق و دیتا دارند ولی تفاوت آن ها با تلفن های هایبرید ماهیت دیجیتال این داخلی های تلفن سانترال می باشد. به همین جهت انتقال دیتا و بوق برای داخلی های دیجیتال تنها روی یک زوج سیم تلفن انجام می شود. سیم بندی داخلی دیجیتال دستگاه سانترال مانند تلفن ثابت و داخلی آنالوگ می باشد و زوج سیم آمده از دستگاه سانترال روی دو پین 2 و 3 (قرمز و سبز) پریز تلفن بسته می شود. سیم بندی داخلی های دیجیتال مانند KX-T7665 و KX-T333 و غیره برای اتصال به دستگاه سانترال به این شکل انجام می پذیرد.
تلفن سانترال پاناسونیک
سانترال پاناسونیک و تلفن های بی سیم پاناسونیک - آریا تل
نمایندگی آریاتل با مجموعه‌ای متنوع از تلفن های سانترال پاناسونیک و بی سیم پاناسونیک در کنار کیفیت و کارایی بالای محصولات، حق انتخاب بسیاری را در اختیار مشتریان خود قرار داده است. نمونه‌ای از پرفروش‌ترین محصولات نمایندگی آریاتل را می‌توان سانترال پاناسونیک و بی سیم پاناسونیک نامید که با طراحی مدرن و فناوری روز دنیا، سهم بزرگی از بازار را از گذشته دور تا امروز، در اختیار خود گرفته است. از دیرباز تا کنون محصولات ژاپنی به کیفیت و دوام بسیار بالا مشهور بوده‌اند. پاناسونیک نیز به عنوان یکی از اصیل‌ترین برندهای ژاپنی از این قاعده مستثنی نیست. بنابراین می‌توان گفت انتخاب تلفن‌ها و سانترال پاناسونیک مقرون‌به‌صرفه‌ترین انتخاب برای مدیریت سیستم تماس پاسخگویی خواهد بود. آشنایی بیشتر با سانترال پاناسونیک و بی سیم پاناسونیک به شما در انتخاب بهتر تلفن مورد نظرتان کمک شایانی خواهد کرد.
مزایای تلفن های سانترال پاناسونیک
تلفن های سانترال پاناسونیک با عملکردی فوق‌العاده، کاربری راحت و طراحی مدرن، توانسته‌اند نیاز کلیه دفاتر اداری را به‌خوبی برطرف سازند. نصب تلفن سانترال پاناسونیک امکانات گسترده‌ای را در اختیار شما قرار می‌دهند که به کمک آن میتوانید تحولی بزرگ در سیستم پاسخگویی تلفنی کسب‌وکار خود فراهم کنید. در تلفن های سانترال پاناسونیک به کمک کلیدهای قابل برنامه‌ریزی، ارتباط میان داخلی‌های گوناگون به‌راحتی برقرار می‌شود. نکته جالب در این زمینه امکان برقراری ارتباط سریع بین داخلی‌های مختلف بدون شماره‌گیری است. به‌طور کلی سانترال پاناسونیک تمام آنچه برای ایجاد یک شبکه تلفن داخلی مورد نیاز است را فراهم می‌کند. پیشرو بودن در تکنولوژی‌های روز دنیا و تولید محصولات کاربردی از ویژگی‌های برتر سانترال پاناسونیک است. تلفن های سانترال پاناسونیک دارای تنظیمات ساده‌ای بوده و به‌راحتی نصب و هماهنگ و آماده به کار می‌شوند. دوام بالای این تلفن‌ها کمک می‌کند تا مدت‌ها نگران خرابی و مشکلات آنها نباشید. این مسئله به‌خصوص برای تلفن‌هایی دفاتر اداری که به میزان بیشتری مورد استفاده قرار می‌گیرند بسیار مهم است. طبیعی است که محصولات پاناسونیک به عنوان یک برند با سابقه و معتبر ژاپنی می‌تواند پاسخگوی نیاز کسب‌وکار شما از این نظر باشد؛ و سال‌ها با خیال راحت از خدمات آن استفاده نمایید.
نکات مهم در تلفن سانترال
برای راه اندازی و نصب سانترال پاناسونیک باید چند نکته مقدماتی را مد نظر و توجه قرار داد. در این بخش به 5 نکته مهم در مورد نصب سانترال اشاره خواهیم کرد. با رعایت این موارد در زمان خود صرفه جویی و با نظم ایجاد شده سرعت عیب یابی سیستم را افزایش دهید.
نکته اول: انتخاب مکان نصب سانترال
ابتدا باید محل مناسبی برای قرار گیری دستگاه سانترال روی دیوار در نظر بگیریم. این نقطه باید از کف زمین دارای فاصله مناسبی باشد تا رطوبت و گرد و خاک کمتری به سانترال منتقل شود. موضوع بعدی در نظر گرفتن فاصله مناسب بین 1 تا 2 متر با پست مخابراتی می باشد که کار توزیع خطوط در ساختمان و ارتباط آن ها با خطوط مرکزتلفن را انجام می دهد. محل قرار گیری سانترال حتی المقدور در وسط مسیر قرار گیری داخلی ها باشد تا متراژ کابل کشی تا جایی که ممکن است کاهش یابد.
نکته دوم: تهیه نقشه مخابراتی
اولین کار تعیین مسیر خطوط مخابراتی از خطوط ورودی مخابرات تا سانترال و کاربران می باشد. بعد از مشخص شدن مسیر باید یک نقشه کامل از رنگ بندی خطوط مخابراتی، شماره خط، رنگبندی کابل های داخلی تهیه گردد. در هر نقطه که اتصالی مانند ترمینال و پست داریم باید به تفکیک رنگ زوج سیم های ورودی و خروجی و شماره هر پورت را در نقشه درج کنیم. پس از برنامه ریزی مرکز و تعیین زنگ خور ها و سطح دسترسی کاربران این نقشه تکمیل می گردد.
نکته سوم: سیم بندی داخلی ها و آرایش پست
موضوع بعدی در نظر گرفتن نحوه سیم بندی داخلی ها می باشد. یعنی با در نظر گرفتن رنگ بندی کابل مخابراتی و نوع داخلی که دیجیتال، آنالوگ یا هایبرید می باشد، زوج سیم های مربوط به داخلی ها را از مرکزتلفن تا کابل آنفولان و سپس تا پست مخابراتی و نهایتا از پست تا پریز تلفن کاربر آرایش می دهیم. برای داخلی های آنالوگ و دیجیتال، یک زوج سیم شامل دو رشته سیم کشیده می شود و برای داخلی های هایبرید دو زوج سیم که زوج اول برای بوق و زوج دوم برای دیتا می باشد کشیده می شود. نهایتا سیم ها در پریز های تلفن قرار می گیرد که برای داخلی های آنالوگ و دیجیتال در دو پین مرکزی و برای داخلی های هایبرید دو رشته بوق در دو پین مرکزی و دو رشته دیتا در دو پین کناری پریزتلفن بسته می شود.
نکته چهارم: نصب سانترال و تجهیزات جانبی
در این بخش بر اساس دستور العمل موجود در دفترچه راهنمای دستگاه ابتدا پایه یا پیچهای لازم روی دیوار قرار گرفته و بعد مرکزتلفن را در محل خود قرار می دهیم. حال در صورت وجود تجهیزات جانبی مانند موزیک پشت خط، دستگاه ضبط مکالمات، باطری بکاپ و ... این دستگاه ها را در محل خود قرار داده و به سانترال متصل می نماییم. پس از اطمینان از صحت نصب دستگاه و آرایش خطوط وارد مرحله بعد می شویم.
نکته پنجم: انجام تنظیمات سانترال
در این بخش یکی از دو روش برنامه ریزی تلفنی و یا کامپیوتری را انتخاب می نماییم و با آماده نمودن دفترچه راهنمای برنامه ریزیفرایند انجام تنظیمات را شروع می نماییم. برای انجام تنظیمات ابتدا تنظیمات عمومی شمال تاریخ سیستم و تعیین شماره و نام داخلی های انجام می پذیرد. سپس خطوط شهری روی سیستم طبقه بندی شده و بر اساس نیاز کارفرما سطح دسترسی و زنگ خور هر خط شهری برای داخلی ها انجام می پذیرد. در نهایت اگر کارفرما تنظمات سفارشی مانند تلفن گویا، ساعات کاری، گروه زنگ خور و غیره را مد نظر داشته باشد تنظیمات مربوطه انجام می پذیرد.
برای راه اندازی یک سانترال پاناسونیک باید سه مرحله فعالیت با زیر بخش های مربوطه انجام پذیرد. در این بخش به صورت کلی این موارد مطرح می گردد.
الف) نصب و استقرار سانترال
1. ابتدا باید بر اساس دستور عمل های مربوطه مرکز تلفن یا پایه های آن را در جای مناسب روی دیوار مستقر نماییم. هر دستگاه سانترال یک راهنمای نصب دارد که میتوانید از اینجا دانلود نمایید.
2. حال زمان قرار دادن کارت های شهری، داخلی و کارت های خدمات جانبی در مرکزتلفن می باشد. در دفترچه راهنمای نصب بخش مربوط به کارت های مورد نظر را میتوانید پیدا و بر اساس دستورالعمل اقدام نمایید.
1. پس از استقرار مرکزتلفن، باید خطوط شهری را که تا پست نزدیک مرکزتلفن بیاوریم و روی ترمینال ها متصل نمود و از طرف دیگر کابل آنفولان خطوط شهری از کارت روی مرکز به ترمینال متناظر با خطوط شهری مرتبط نمود.
2. خطوط داخلی درون سازمان را به پست نزدیک سانترال می رسانیم و همچنین خطوط داخلی مرکز را با کابل آنفولان به ترمینال های متناظر مرتبط می نماییم.
3. حال با سیم رانژه خطوط شهری و داخلی مورد نظر را از روی کارت های سانترال پاناسونیک به خطوط درونی مجموعه که هر دو روی ترمینال ها آرایش داده شده اند، مرتبط می نماییم.
ج) برنامه ریزی مرکزتلفن سانترال
برای برنامه ریزی مرکز تلفن دو روش اصلی وجود دارد که در ذیل بررسی می نماییم.
1.برنامه ریزی از طریق گوشی های اپراتوری و با کد های برنامه ریزی که به این روش PT_Programming گفته می شود.
2.برنامه ریزی از طریق کنسول نرم افزاری و برقراری ارتباط کامپیوتری با سانترال که به این روش PC_Programming گفته می شود.
این سانترال به صورت اولیه شامل یک کارت که دارای 3 پورت برای ورود خط شهری و 8 پورت برای خروج خط داخلی است می باشد و قابلیت اضافه شدن دو کارت دیگر را دارد ، کارت دوم سانترال کاملا شبیه کارت اول است و کارت سوم یک پورت خط شهری کمتر دارد و در صورت نصب دو کارت دیگر بر روی سانترال دستگاه شما دارای 8 خط شهری و 24 داخلی می باشد.
در قدم اول خطوط شهری را به پورت های خطوط شهری سانترال متصل می نمایید و کابل های داخلی را به پورت های داخلی سانترال متصل می نمایید در این حالت گوشی های داخلی باید فعال شده باشند و خطوط شهری را آزاد می نمایند و اگر از بیرون با شما تماس گرفته شود تمام خطوط داخلی به طور همزمان زنگ می خورد .